Tijdens zijn allereerste werkdag als bouwmarktmanager wordt de zachtaardige Reduan overvallen. Omdat hij vergeten is het tijdslot van de kluis te halen, moet de overvaller vijftien minuten wachten totdat de kluis opengaat. Nu zit de angstige Reduan een kwartier lang in zijn kantoortje opgesloten met een schietgrage macho. Gelukkig weet hij ongezien 112 te bellen, zodat centralist Lieke kan meeluisteren. Terwijl zij een evacuatie op poten zet, komt ze erachter dat dit niet zomaar een overvaller is...