Um den bevorstehenden Auftritt von Dean Sanderson sr. zu optimieren, der wegen Amtsmissbrauchs angeklagt ist, zieht Dean jr. ein Gremium zurate, das er für unfehlbar hält: eine Fokusgruppe von Durchschnittsmenschen aus dem Shoppingcenter. Damit nicht genug motiviert er auch die Familie seines Bruders Stewart, sich die Einschätzung ihrer Mitmenschen zu Herzen zu nehmen. Während in Dean jr. langsam Zweifel am Vorgehen aufkommen, bringt es tatsächlich eine neue Erkenntnis ans Licht.